Patagonia is een Argentijns restaurant op het zonnige eiland Bonaire. Tijdens ons eerste contact was er geen website, wel een Facebook pagina en er stonden reviews op google en TripAdvisor zonder dat er iets mee werd gedaan.
De eigenaar wilde graag een simpele website met als enige doel het boeken van een tafel en laten zien waar het restaurant ligt. De opdracht was duidelijk, een simpel werkende online aanwezigheid en meer online contact met de klant.
Binnen een maand stond de website online, werden er online tafelreserveringen gemaakt, groeide Facebook, stond Google My Business en werd TripAdvisor aangesloten op de website en werd er gereageerd op reviews van klanten.
Stap 1 was de aankoop van een domeinnaam, een email en een hosting pakket. Hierop werd WordPress geinstalleerd, het Genesis Framework erop geplaatst en een thema gekozen. Het werkend maken van de site duurde ongeveer 2 weken.
Stap 2 Google my business opzetten. Na verificatie is het mogelijk eigen foto’s te plaatsen en linkjes naar de website en social media te plaatsen. Met Google my Business zorg je dat Google snapt waar je bedrijf over gaat en plaatst het bij de juiste zoektermen aan de rechterkant van het scherm. Ze konden nu ook reageren op reviews en Google maps beheren.
Stap 3 Tripadvisor claimen, foto’s en info plaatsen en reageren op reviews van klanten met als doel een hogere ranking te behalen en tussen de TOP 10 beste restaurants te komen.
Stap 4 Facebook en Instagram verbeteren en een week lang beheren met dagelijkse posts, Tripadvisor koppelen en de resultaten monitoren.
Stap 5 Emailmarketing funnel, de klant wilde graag dat de mensen die via de website een tafel hadden geboekt de volgende dag een email ontvingen met de vraag om SocialMedia te volgen en dan gasten een review kunnen schrijven na het bezoek aan het restaurant. Dit moest absoluut geautomatiseerd worden. Dit is gedaan met een gratis MailChimp account welke gekoppeld werd aan de website. De klanten ontvangen nu een vriendelijke email de volgende morgen na een boeking met informatie.
De investering van dit restaurant was $1499,- en dit werd in dezelfde maand al ruim terug verdiend.
Website Patagonia Restaurant
Facebook Patagonia
Tripadvisor Patagonia
