Sylvia de Leon

Fysio di Bario is een fysiotherapiepraktijk op Bonaire. De eigenaresse is een echte perfectioniste waardoor deze site dan ook prachtig en duidelijk en simpel in gebruik is geworden. De website heeft als basistaal Nederlands maar is helemaal vertaald naar het Papiaments, zie het menu om van taal te wisselen. Mede door samen te werken met nog een perfectioniste, Felicia Schütte, fotograaf, is de site heel visueel geworden.

Felicia Schütte: feliciaschutte.wix.com/photography

GENESIS FRAMEWORK

De website is gemaakt in wordpress op het Genesis framework met een child theme erop.

PROMOTIE

Promotie gaat in eerste instantie via Facebook en later zullen we meerdere kanalen gaan toevoegen.

Bekijk de website hier: Fysiodibario.com

Het leukste onderdeel van mijn werk is wel het vrijwel dagelijks bezoeken van ondernemers op Bonaire. Altijd stel ik dezelfde vraag: “hoe vinden uw klanten u?” Bij de lokale niet toeristische bedrijven is het antwoord vaak: “mond-tot-mondreclame” en “ze horen mijn advertentie op de radio en bellen dan.” Deze bedrijven hebben geen of een slecht vindbare website of een Facebookpagina waar sporadisch iets op geplaatst wordt.

De toeristische bedrijven daarentegen zijn actief op social media en hebben mooie moderne websites. Ze worden gevonden via Google waar met Adwords wordt geadverteerd en via grote websites als TripAdviser, Zoover en Booking.com en via lokale websites als TCB, Infobonaire, Bonhata en BonaireBest.

Altijd volgt dan de vraag van de ondernemer: “wat kan ik nog meer doen?”

Hier volgen een paar tips die elke ondernemer op Bonaire kan toepassen en de moeite waard zijn om in te investeren. Geen tijd? Besteed het dan deels uit maar onthou goed dat het de ondernemer is waar de klanten graag van horen dus maak het persoonlijk.

TIP 1: ZET CUSTOMER SERVICE OP DE EERSTE, TWEEDE EN DERDE PLAATS.

We zijn een dienstverlenend eiland, helaas wordt er weinig geproduceerd en dus komt het neer op het verlenen van service, zorg dat deze uitstekend is. Vanaf het eerste contact tot en met de after sales moet de communicatie perfect lopen. Neem de tijd om dit proces eens door te lopen in uw bedrijf en kijk wat er beter kan. Wie is nu eigenlijk die ideale klant? En laat geen enkele klant vertrekken zonder zijn email adres achter te laten.

TIP 2: MAAK UW BEDRIJF KLAAR VOOR MOBIEL

Zelf heb ik vier websites draaien op en over Bonaire, 60% van mijn lezers leest mobiel. Kent u uw cijfers? Feit is dat de mobiele telefoon meer gebruikt wordt om online nieuws te lezen en om apps als Facebook en YouTube te kijken dan om te bellen. Zorg dus dat al het contact met uw klanten mobiel vriendelijk is. Hou het kort en visueel. Dit geldt voor website, email, social media en nieuwsbrieven. Onthou dat bij elk contact een “call to action” hoort, dus een klik naar uw website of uw telefoonnummer aanklikbaar maken. Maak het uw klanten zo makkelijk mogelijk.

TIP 3: FRIENDS FOREVER

Hier zijn we gelukkig heel erg goed in op Bonaire en het toeristenbureau heeft het zelfs als slogan: “Once a visitor, always a friend” Prachtig en absoluut DE trend van 2016: Pleasen! Deze marketing trend houdt in dat je als ondernemer ‘naast’ je potentiële klant staat in plaats van er tegenover, deze aan de hand neemt en helpt hem of haar snel te vinden en te geven wat gezocht wordt. De agressieve vorm van verkoop wordt dus verruild voor sociale verkoop, we genereren vertrouwen en worden vrienden met de klant. Investeer hierin.

TIP 4: SOCIAL SELLING

Jij, als expert, bent in het bezit van waardevolle informatie die je met je doelgroep gaat delen. Deze informatie hak je in delen, maak je visueel en breng je persoonlijk naar buiten via social media waarbij je als call to action een aanmelding voor je nieuwsbrief plaatst. Nu kun je via een automatische email serie de klant warm maken voor jouw product en hem deze uiteindelijk laten bestellen of reserveren. Denk aan Bol.com en Amazone maar ook TripAdvisor is er heel erg sterk in. Wij kunnen dit ook als kleine ondernemers op Bonaire, we moeten het gewoon gaan doen!

TIP 5: WERK SAMEN

Groeien doe je samen, als we op Bonaire niet beter leren samenwerken gebeurd er niets. Zoek uw collega-ondernemers op en leer hen beter kennen. KVK en BONHATA organiseren netwerk borrels. U kunt er ook voor kiezen om te barteren met andere ondernemers. In dat geval ‘ruilt’ u uw diensten. U sponsort de lokale voetbalclub met shirtjes, die vervolgens uw reclamebord naast het veld ophangt. Vraag een ondernemer met wie u mogelijk gaat samenwerken gerust of een barter tot de mogelijkheden behoort.

Hierbij nodig ik u uit om te reageren op dit onderwerp, dit kan in de comments onder dit bericht.

Meer weten? Email mij op info@sylviadeleon.com of bel of app op +599 7950152

Sylvia de Leon

Waarom praten ondernemers nooit over hun geld? Waarom voelen we een passie als het over ons werk gaat maar vermijden we het liefst het kijken naar onze bankrekening? Ik kijk zelf één hooguit twee keer per week of er betalingen zijn binnen gekomen, ik heb geen budget en geen overzicht van mijn uitgaven. (omg het staat er echt)

Vandaag hoorde ik deze uitspraak “money flows where the attention goes”. Zou dit waar kunnen zijn? Als ik naar mijn klanten kijk dan lijken de accountantskantoren en banken er uit te springen. Mooie kantoren, veel personeel en altijd een fijn gesprek en de betaling is nooit een issue.

Terug naar mijn eigen situatie. Ik geloof sterk in “you get what you ask for” en mijn droom en doel de afgelopen 7 jaar van ondernemen was “mijn eigen tijd kunnen bepalen”. Ik heb twee kinderen en ik wil er in eerste instantie zijn voor mijn gezin en daaromheen mijn bedrijf runnen. Veel geld verdienen stond niet op mijn “wishlist”. Comfortabel leven met genoeg inkomen om de rekeningen te betalen wel. Dit is precies mijn situatie vandaag en ik realiseer mij nu dat ik heb ontvangen waar ik om gevraagd heb, niets meer en niets minder.

Hoog tijd om dromen en doelstellingen bij te stellen en op te schrijven. Het is januari en iedereen heeft plannen, dromen en voornemens voor 2016. Heb jij ze duidelijk omschreven? Heb jij een bedrag in je hoofd dat je aan het eind van dit jaar op je bankrekening wilt zien staan?

Ik daag je uit om dit bedrag als een dagelijkse reminder op je desktop te plaatsen. Droom elke morgen even over wat je met dit geld gaat doen. Wat een mooi begin van de dag!

Ik ga mijn issue met geld niet meer vermijden maar omarmen, mijn bedrag op 31 december 2016 is enorm maar ik ben ervan overtuigd dat ik het kan halen.

Nu tijd voor een kop koffie en tijd om mijn bankrekening maar eens te openen…….

Bonairebest is een website gemaakt voor de bezoeker van dit eiland. Je vindt er de leukste restaurants, accomodaties, activiteiten en autoverhuurbedrijven. Ook is er een overzicht van alle evenementen die er op het eiland zijn.

Naast informatie schrijf ik er een maandelijks blog waarin ik een leuk item belicht en daarbij de adverteerders noem. Dit blog wordt verspreidt over social media en via email marketing. De gehele website is in get Engels geschreven om een zo breed mogelijk publiek te bereiken.

Bonairebest is gemaakt door LamaLama in Amsterdam, het is een custom template gemaakt voor WordPress. De website is mobile responsive en ziet er helemaal anders uit op een mobiel apparaat.

Bonairebest heeft een eigen Facebookpagina, een Twitter account en een Pinterest pagina.

Bekijk de site hier: Bonairebest

Bonaire.nu is een nieuws blog dat vrijwel dagelijks meerdere nieuws items over Bonaire belicht. Ik heb dit blog in januari 2015 overgenomen en in maart compleet vernieuwd. Ik heb er het Genesis Framework achter gezet en een nieuws theme gekozen wat vooral op mobiel heel gebruiksvriendelijk is.

Sinds maart is het blog met sprongen gestegen in bezoekers en zit inmiddels op gemiddeld 1500 lezers per dag, een hele prestatie. Ik plaats persberichten die ik per email ontvang, ik plaats vacatures, evenementen en nieuws items van mijn adverteerders. Bedrijven kunnen een banner plaatsen of kunnen hun bedrijf met een bedrijfspagina onder een menu item plaatsen. Dit garandeerd een redelijk stabiel inkomen.

Ik beslis zelf wat ik plaats en met mijn 18 jaar woon en werk ervaring op dit eiland weet ik aardig wat mensen wel en niet willen lezen. Vooral video berichten doen het goed en berichten met meerdere foto’s.

Ik deel elk bericht via Twitter en Facebook en beide werken goed met elk ruim 4000 volgers. Door het dagelijks posten staat deze website in de top van Google in Nederland.

Via een leadpage kunnen bezoekers zich opgeven voor een dagelijkse mailing. Deze mailing geeft een kort overzicht van de recente berichten met een foto.

Kortom, een prima werkend product en een mooie inkomsten bron.

Bekijk de website hier: Bonaire.Nu

Coco Beach Bonaire is een nieuwe strandtent met bar/ restaurant op Bonaire gelegen op het terrein van het voormalige Sunset Beach Hotel. Deze gezellige strandtent is gestart net voor de Regatta in oktober 2015. In november ben ik gevraagd om de website te ontwerpen. Een leuk project mede omdat deze strandtent op, naar mijn idee, de mooiste plek van Bonaire ligt. Het was al snel duidelijk dat de website heel visueel moest zijn en makkelijk. Evenementen zouden het belangrijkste item moeten zijn op de website.

Genesis Framework

De website is gemaakt op het Genesis framework met een child theme erop. De foto’s zijn gemaakt door Alban Rhijs Bartley-Jones. Samen met Alban heb ik een concept uitgewerkt voor een jaar waarbij wij gaan zorgen dat de marketing van website en events er professioneel gaat uitzien.

Promotie

De website stond in een kleine drie weken online, nog net voor Sinterklaas om zo de drukke december maand goed te kunnen promoten. Promotie gaat in eerste instantie via Facebook en Instagram en later zullen we meerdere kanalen gaan toevoegen.

Bekijk de website hier: Coco Beach Bonaire

Greenlabel is een tuincentrum op Bonaire. De eigenaren zijn harde werkers en buiten mensen die het liefst zo min mogelijk met marketing bezig zijn maar wel degelijk inzien dat dit een belangrijk  onderdeel is van hun bedrijfsvoering. De plantencatalogus is een uitkomst voor zowel de klanten als voor de eigenaren. De catalogus is een prachtige presentatie van de planten en bomen die er verkrijgbaar zijn. De site is heel  duidelijk en simpel in gebruik is geworden. De website heeft als basistaal Nederlands maar is helemaal vertaald naar het Engels, zie het menu om van taal te wisselen.

GENESIS FRAMEWORK

De website is gemaakt in wordpress op het Genesis framework met een child theme erop.

PROMOTIE

Promotie gaat via Facebook

Bekijk de website hier: Greenlabel Bonaire